Hier vind je de minimale specificaties voor de benodigde hardware en netwerkverbindingen. Deze minimale specificaties zijn niet oneindig geldig, ze zijn afhankelijk van voortschrijdende techniek en updates van Android, iOS en nCare. nCare wordt getest en geaccepteerd op iPads die minimaal de laatste versie van iOS ondersteunen en Samsung tablets met de nieuwste Android versie.

Ondersteuning van de nCare app op mobiele devices #

Ondersteunende infrastructuur #

Om ervoor te zorgen dat nCare optimaal presteert, is het belangrijk dat de juiste ondersteunende infrastructuur aanwezig is. Dit houdt in dat uw IT-omgeving en fysieke voorzieningen goed moeten zijn ingericht om de werking en beveiliging van het apparaat te garanderen.

Wat houdt dit precies in?

• Netwerkverbindingen: Het apparaat moet verbonden zijn met een betrouwbaar en goed beveiligd netwerk. Dit is essentieel voor het versturen en ontvangen van gegevens, zoals patiëntinformatie of alarmmeldingen. Een stabiele en beveiligde netwerkverbinding is nodig om ervoor te zorgen dat het apparaat altijd naar behoren functioneert en goed kan communiceren met andere systemen.
• Stroomvoorziening: Een betrouwbare stroomvoorziening is noodzakelijk om onderbrekingen in de werking van het apparaat te voorkomen. In sommige gevallen kan het belangrijk zijn dat er een back-upstroombron aanwezig is, zoals een noodgenerator, zodat het apparaat blijft werken, zelfs bij stroomuitval.
• Beveiligingsmaatregelen: Uw infrastructuur moet voorzien zijn van goede beveiligingsmaatregelen, zoals firewalls, anti-virussoftware en toegangsbeschermingen. Dit helpt om het apparaat en de gegevens te beschermen tegen cyberdreigingen en ongeoorloofde toegang.
• Ondersteuning voor software-updates: De infrastructuur moet geschikt zijn voor het ontvangen en uitvoeren van regelmatige software-updates. Deze updates zijn belangrijk om het apparaat beveiligd en up-to-date te houden.

Het is van cruciaal belang dat deze infrastructuur op orde is, omdat een gebrekkige ondersteunende omgeving de werking van het apparaat kan verstoren of kwetsbaar kan maken voor storingen of beveiligingsrisico’s. Door te zorgen voor een solide infrastructuur, waarborgt u de betrouwbaarheid, veiligheid en effectiviteit van uw medische apparatuur.

Android Tablets & Smartphones #

• Android nieuwste versie -2
• Beschikbare opslagruimte: 500MB
• Werkgeheugen (RAM) 2 GB
• Schermgrootte:
  – Tablets 10.1”
  – Telefoons 4.0”

Apple iPads en iPhones #

• iOS nieuwste versie -1

Ondersteuning van de nCare webversie op laptops en PC’s #

De volgende webbrowsers worden ondersteund:

• Chrome actuele versie
• Firefox actuele versie
• Safari actuele versie
• Edge actuele versie

De webversie van NCare werkt alleen met een actieve internetverbinding. De webbrowser kan worden opgestart op tablets met de genoemde minimale specificaties en op laptops en PC’s met Windows 7 en hoger, of MacOS 10.9 en hoger.

Netwerkverbindingen #

Down- en uploadsnelheid voor het gebruik van de nCare App

• De minimaal te behalen downloadsnelheid is 12 Mb/s.
• De minimaal te behalen uploadsnelheid is:
  – Zonder dubbele medicatie controle: 4 Mb/s
  – Met dubbele medicatie controle: 12 Mb/s

Dit kan worden geverifieerd door meerdere testen uit te voeren op de website www.speedtest.net, dit blijft echter een momentopname.

Wanneer is een permanente internetverbinding noodzakelijk

Voor het gebruik van de webversie van nCare (via een browser) is een permanente internetverbinding nodig. De nCare app kan ook zonder internetverbinding functioneren nadat is ingelogd of nadat van afdeling/wijk is gewisseld. Denk eraan dat bij het uitloggen een internetverbinding aanwezig moet zijn om de mutaties naar het centrale nCare-systeem te kunnen versturen.

Let op: bij het gebruik van de NCare-app zonder internetverbinding is er geen directe koppeling met de nCare-server. De data wordt dan zo lang versleuteld op de eigen tablet/telefoon bewaard en naar de nCare-server verzonden zodra de internetverbinding weer is hersteld. Als er op één afdeling met meerdere tablets/telefoons tegelijkertijd wordt gewerkt kunnen deze hierdoor tijdelijk van elkaar gaan verschillen. In deze situatie is een goede internetverbinding een vereiste om toedienfouten te voorkomen. In de app is een ‘switch’ aanwezig die bij het openen van een cliënt altijd de laatste cliëntdata van de server ophaalt. Hierdoor heeft men gegarandeerd de meest recente toedienlijst in beeld. Een goede internetverbinding is in deze situatie een vereiste.

3G/4G-netwerk

De ontvangst van het mobiele netwerk kan in sommige gebieden of ruimtes slecht zijn. In die situatie wordt het gebruik van de webversie van NCare via het 3G/4G-netwerk afgeraden.

Wi-Fi netwerk

De dekkingsgraad van het Wi-Fi netwerk dient in alle ruimtes goed te zijn. Het wifinetwerk dient beveiligd te zijn middels WPA2-PSK of WPA2-AES.
Het gebruik van een “captive portal” (in gebruik bij open netwerken waarbij men moet inloggen via een webpagina) voldoet niet aan de beveiligingseisen en is niet toegestaan.

Beveiliging en toegang #

De toegang tot de NCare-website en de nCare App is geregeld via 2-factor authenticatie conform de norm NEN7510.

Voor een veilige en betrouwbare werking van nCare moet alle communicatie via een beveiligde HTTPS-verbinding plaatsvinden. Dit omvat zowel het gebruik van de nCare-app als de webversie. Zorg ervoor dat uw netwerk- en systeemconfiguraties HTTPS-verbindingen ondersteunen en afdwingen.

Firewall Instellingen

Indien er op het device of ergens anders in het netwerk een firewall is geïnstalleerd, dienen minimaal de volgende netwerkconnecties te worden doorgelaten:

HTTPS (443) web.ncare.nl

HTTPS (443) login.ncare.nl

HTTPS (443) webservices.services.ncare.nl

HTTPS (443) ncare-servicelocator.azurewebsites.net

HTTPS (443) 2fact.services.ncare.nl

HTTPS (443) soft.services.ncare.nl

HTTPS (443) webview.ncare.nl

HTTPS (443) www.farmacotherapeutischkompas.nl

HTTPS (443) zindex.blob.core.windows.net