Cliënten koppelen #
Cliënten worden door de zorginstellingen gekoppeld aan jouw apotheek. Voordat nCare de medicatie imports kan verwerken vanuit het AIS zal je als apotheek eerst de gekoppelde cliënt moeten accepteren.
Cliënten handmatig accepteren en blokkeren #
Om als apotheek deze cliënten te accepteren of blokkeren ga je via ‘Mijn nControl’ naar de ‘Mijn clienten’ pagina van nCare.
Accepteren #
Wanneer je op de pagina ‘Mijn clienten’ komt staat standaard het filter aan voor nog te accepteren cliënten.
Scrol naar rechts op de regel van de cliënt die je wilt accepteren en klik op ‘Toestaan’
Hierna krijg je een scherm met de optie om handmatig het AIS ID in te vullen. Dit mag je leeg laten, het AIS ID wordt automatisch gevuld vanuit de medicatie import.
Blokkeren #
Ga via ‘Mijn nControl’ naar de ‘Mijn clienten’ pagina van nCare.
Wanneer je op de pagina ‘Mijn clienten’ komt staat standaard het filter aan voor nog te accepteren cliënten.
Zet dit vinkje uit.
Zoek de cliënt op in de lijst, indien je de cliënt niet kan vinden zet dan het vinkje aan bij ‘Toon ook clienten die geblokkeerd zijn vanuit de zorg’.
Cliënt gevonden? Scrol dan op die regel naar rechts en klik op ‘Stoppen’. Hiermee worden imports vanuit het AIS niet meer verwerkt voor deze cliënt.
Cliënten automatisch accepteren en blokkeren #
Als apotheek kan je instellen dat nieuwe aangemelde cliënten automatisch worden geaccepteerd of geblokkeerd met de status ‘gestopt door apotheek’ wanneer een cliënt vanuit de zorg wordt geblokkeerd.
Om als apotheek deze optie te activeren ga je via ‘Mijn nControl’ naar de instellingen pagina van nCare.
Klik rechtsboven op ‘Bewerken’
Er open een nieuw scherm (zie afbeelding hieronder).
Zet een vinkje bij ‘Cliënten automatisch accepteren/blokkeren’.
Wanneer alles is ingevuld klik je op ‘Wijzigen’
Pharmacom/Promedico apotheken: Hoe stel ik dagelijks automatisch bijwerken in voor mijn apotheek? #
Pharmacom apotheken dienen in nCare per locatie in te stellen dat er elke dag een nieuwe import vanuit het AIS naar nCare worden gestuurd. Zodra dit is ingesteld voor een nCare locatie, wordt deze update vervolgens automatisch elke dag verzonden naar nCare.
Ga via Mijn nControl naar Instellingen. Selecteer de locatie waarvoor je het automatisch dagelijks bijwerken wil instellen. Kies voor ‘Elke dag’ en kies vervolgens de tijd waarop automatisch moet worden bijgewerkt.
Let op: dit moet voor elke nieuwe nCare locatie worden ingesteld. Een zorgorganisatie kan meerdere locaties hebben in nCare.
EVS: Recepten verwerken #
Recepten automatisch verwerken #
Apotheken kunnen gebruik maken van de functionaliteit: ‘Voorschriften en stopberichten automatisch als gezien markeren’.
Met deze functionaliteit is het niet meer nodig om handmatig alles recepten als verwerkt aan te vinken.
Dit kan ingesteld worden bij ‘mijn instellingen’ via de nCare pagina in MijnnControl.
Hoe werkt het? #
Ga via MijnnControl naar de instellingenpagina van nCare
Als apotheker geef ik via een checkbox in de instellingen aan dat ik recepten obv tijdstip wil gaan verwerken. Ik kom daar door op ‘Bewerken’ te klikken op de instellingen pagina.
Wanneer ik de checkbox heb aangevinkt kan een ik een tijdstip instellen.
Alle voorschriften die voor het ingestelde tijdstip zijn ingezonden worden op het ingestelde tijdstip op de status verwerkt gezet.
Hierdoor voorkom ik dat er dubbele toedieningen en medicatie in de deellijst van de cliënt staan en weet ik zeker dat de nieuwe schema’s tijdig de status verwerkt door apotheek krijgen en de oude schema’s niet meer zichtbaar zullen zijn.
Alle voorschriften die na het ingestelde tijdstip zijn verzonden worden de volgende dag op de status verwerkt gezet op het ingestelde tijdstip.
Alle nieuwe tijdelijke schema’s die horen bij een nieuw voorschrift die na het ingestelde tijdstip zijn verstuurd hebben aan de zorgorganisatie kant duidelijk de status ‘wacht op acceptatie apotheek’ zoals dat nu ook het geval is.
Werkdagen #
De werking van deze functionaliteit is dat deze de verwerking alleen uitvoert op werkdagen. In het weekend en officiële Nederlandse feestdagen (zoals bv 2e paasdag) zal er geen automatische verwerking plaats vinden. Ben je als openbare apotheek wel open in h
Handmatig #
Wanneer ik tussendoor handmatig een import wil sturen naar nCare met een nieuw recept of wanneer ik geen tijdstip instel voor het verwerken van voorschriften blijft de huidige werking voor mij als apotheker actief en zal ik handmatig alle voorschriften op verwerkt moeten zetten voordat ik een import stuur.
Hoe verwerk ik handmatig als apotheek nieuwe voorschriften vanuit het nCare EVS? #
Wanneer er vanuit het nCare EVS een voorschrift is gemaakt wordt deze verstuurd naar het apotheek systeem van jullie apotheek.
Hieronder de stappen die je moet volgen voor het correct verwerken van een voorschrift uit het nCare EVS.
Indien deze stappen niet gevolgd worden bestaat de kans dat er een dubbele schema in nCare komt te staan omdat bij het voorschrijven in nCare er gekozen kan worden voor het maken van een tijdelijk schema. Dit tijdelijke schema blijft bestaan totdat onderstaande handelingen zijn uitgevoerd. Vanuit de apotheek informatie systemen krijgen wij niet mee of een import een schema bevat van een nieuw aangemaakte voorschrift of een bestaand voorschrift.
Stap 1 #
Verwerk het voorschrift in je eigen apotheeksysteem
Stap 2 #
Ga vanuit MijnNcontrol naar de nCare pagina ‘actielijst’
Rechtsboven in de pagina staat het onderdeel ‘Open voorschriften’. Hier zie je per locatie van de gekoppelde zorgorganisaties hoeveel voorschriften nog open staan voor verwerking (1e kolom) en hoeveel voorschriften nog op een import wachten (2e kolom).
Klik de locatie aan waarvan je de voorschriften hebt verwerkt in je apotheek systeem.
Je ziet nu alle open voorschriften van deze locatie per cliënt. Per voorschrift zie je de datum van aanvraag, naam cliënt, afdelingsnaam, naam medicatie, dosering, gewenste startdatum en naam van de voorschrijver.
Indien je meer informatie wilt inzien van een voorschrift klik je op het i icoon aan het begin van de regel.
Je ziet dan alle informatie omtrent dit voorschrift waaronder het schema en de medicatiebewakingssignalen vanuit het nCare EVS.
Stap 3 #
Vink de voorschriften aan die je in het eigen apotheeksysteem hebt verwerkt en klik dan op ‘Verwerken’.
Stap 4 #
Stuur de nieuwe toedienlijsten naar nCare of laat dit gebeuren door de scheduler (CGM) of het automatische bijwerken op vaste tijd (Pharmacom en Promedico VDF).
Mail met open acties #
Als apotheek kan je 2 keer per dag een mail ontvangen vanuit nCare met alle open acties voor jouw als apotheek.
Wanneer er geen open acties zijn wordt er geen mail verstuurd.
De mail wordt gestuurd om 08:00 en 14:00.
Om als apotheek deze mail te kunnen ontvangen ga je via ‘Mijn nControl’ naar de instellingen pagina van nCare.
Klik rechtsboven op ‘Bewerken’
Er open een nieuw scherm (zie afbeelding hieronder).
Zet een vinkje bij ‘informatie mail ontvangen’ en vul vervolgens het mailadres in waarop je de mail wilt ontvangen.
Wanneer alles is ingevuld klik je op ‘Wijzigen’
Hoe werkt de berichtenmodule? #
De huidige werking van de berichtenmodule is als volgt:
- Berichten zijn op cliënt niveau
- Per cliënt is er 1 chat. Wanneer meerdere zorgmedewerkers een bericht sturen over een cliënt komt dat allemaal in dezelfde chat terecht zodat alle informatie gebundeld is en inzichtelijk voor iedereen.
- De zorgorganisatie kan alleen een chat starten, eenmaal gestart kunnen jullie als apotheek altijd op elk gewenst moment antwoorden/nieuwe berichten sturen in de chat
- Wanneer er een nieuw bericht is voor een cliënt zal dit in de update mail staan die dagelijks om 08:00 en 14:00 verstuurd wordt. Zie hier voor activeren van deze mail: Mail met open acties
Om een bericht te lezen ga je vanuit Mijn nControl naar de actielijst pagina.
Linksboven kan je naar de chatpagina toe en je ziet daar ook meteen of en hoeveel nieuwe berichten er open staan.
Wanneer je doorklikt naar de chat, zie je links de chatberichten staan. Ongelezen chats zijn dikgedrukt.
Per chat zie je de:
- naam van de cliënt
- geboortedatum
- Organisatienaam waar de cliënt in zorg is
- Locatie binnen de organisatie waar de cliënt in zorg is
Klik op een chat om deze te openen.
Onderaan kan je een reactie terug sturen.
Wanneer de zorg deze reactie beantwoord zal dit in update mail worden aangegeven. Op deze manier is het niet nodig om constant de chat in de gaten te houden.
Module activeren #
Als apotheek kan je chatberichten ontvangen en beantwoorden vanuit de gekoppelde zorgorganisaties.
Deze berichten zijn op cliëntniveau.
Om als apotheek deze optie te activeren ga je via ‘Mijn nControl’ naar de instellingen pagina van nCare.
Klik rechtsboven op ‘Bewerken’
Er open een nieuw scherm (zie afbeelding hieronder).
Zet een vinkje bij ‘Chatberichten ontvangen’.
Wanneer alles is ingevuld klik je op ‘Wijzigen’