Inhoudsopgave
Praktische informatie en FAQ: Bereid je zorgorganisatie voor op de nieuwe CareConnections app #
Om de overgang van de huidige nCare app naar de nieuwe CareConnections app zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben we alle praktische informatie op een rij gezet. Dit helpt je om goed voorbereid te zijn en jouw team optimaal te ondersteunen tijdens de implementatie.
Praktische informatie #
- Installatie van de app
Zorg dat de CareConnections app op tijd geïnstalleerd is of via een MDM-systeem gepusht wordt naar de apparaten van je medewerkers. De app is nu al beschikbaar in de App Store en Google Play Store. Dit is een noodzakelijke stap voordat je live kunt gaan. - Samenwerking bij livegang
Zodra de functionaliteiten voor jouw organisatie klaar zijn, neemt CareConnections contact met je op via het klantportaal. Dit kan je in februari 2025 verwachten. Samen stemmen we af welke functionaliteiten direct ingeschakeld worden, zodat de app perfect aansluit bij jullie werkwijze. Na de livegang is de zorgorganisatie zelf verantwoordelijk voor de verdere uitrol. - Huidige nCare app blijft tijdelijk beschikbaar
Tijdens de overgangsperiode kun je beide apps tegelijk gebruiken. Dit maakt een gefaseerde overstap mogelijk zonder verstoringen in je dagelijkse werkzaamheden. - Inlog blijft hetzelfde
Medewerkers kunnen blijven inloggen via de huidige nCare inlogpagina. Er verandert niets aan de inlogmethode of toegang.
Met deze stappen zorgen we samen voor een probleemloze overgang naar de nieuwe CareConnections app!
FAQ: Veelgestelde vragen #
- Hoe kan ik aan de slag met de nieuwe CareConnections app?
CareConnections neemt contact met je op via het klantportaal. Dit kun je verwachten in februari. - Kan ik eerst met een kleine groep live?
Ja, je bepaalt zelf wanneer en hoe je de app uitrolt. Een gefaseerde livegang is mogelijk. - Kan ik de nieuwe app testen?
CareConnections ontwikkelt de nieuwe app en is verantwoordelijk voor een grondige en volledige test van alle functionaliteiten. Daarnaast hebben we een koplopergroep van klanten die al live zijn met de nieuwe app. Hun ervaringen bevestigen dat de technologie betrouwbaar en bewezen is. Je kunt de app zelf valideren in de productieomgeving terwijl de huidige nCare app nog actief is. Er is geen aparte testomgeving beschikbaar, maar dankzij onze uitgebreide testprocessen en de ervaringen van de koplopergroep kun je vertrouwen op een stabiele en goedwerkende app. - Heeft de nieuwe app invloed op de nCare webomgeving?
Nee, de webomgeving van nCare blijft ongewijzigd. - Blijven autorisaties in nCare hetzelfde?
Ja, rollen en rechten blijven hetzelfde als in de huidige app. - Hoe kom ik aan de nieuwe app?
De app is nu al beschikbaar in de Google Play Store en App Store onder de naam CareConnections. - Kan ik de huidige nCare app en de nieuwe CareConnections app tegelijk gebruiken?
Ja, beide apps kunnen tegelijkertijd geïnstalleerd en gebruikt worden om een soepele overgang te ondersteunen. - Hoe worden gebruikers geïnformeerd?
Je kunt je medewerkers verwijzen naar deze pagina. Hier vinden ze een video waarin de nieuwe app wordt toegelicht en de belangrijkste functionaliteiten worden getoond. Dit helpt hen om alvast een indruk te krijgen van wat ze kunnen verwachten. Zodra de ontwikkeling volledig is afgerond, bieden we meer handvatten, zoals uitgebreide handleidingen en instructievideo’s, om gebruikers verder te ondersteunen. - Wat is een persona, en is dat hetzelfde als een release?
Een persona is een groep zorgorganisaties die op hetzelfde moment live kan gaan binnen een specifieke scope van functionaliteiten. Deze scope is gebaseerd op de behoeften en werkwijze van de zorgorganisaties binnen die persona. Een persona staat niet gelijk aan een release; om een persona volledig te ontwikkelen, voert CareConnections meerdere releases uit. Dit proces zorgt ervoor dat elke persona beschikt over de benodigde functionaliteiten voordat de livegang plaatsvindt. - Kunnen we met een latere persona live gaan?
Ja, dit bepaal je zelf. Zodra jouw gewenste persona volledig is ontwikkeld, kun je live gaan. We raden aan om zo snel mogelijk live te gaan zodra jouw persona klaar is. Hoe eerder je overstapt, hoe sneller jouw organisatie de voordelen van de nieuwe app kan ervaren! - Mogen we alle nieuwe functionaliteiten direct gebruiken?
Ja, maar je kunt er ook voor kiezen om eerst alleen met de basisfunctionaliteiten van de nieuwe app live te gaan, zoals de huidige nCare-functionaliteiten. Aanvullende opties, zoals ECD-functionaliteiten, kunnen in overleg op een later moment worden ingeschakeld. - Zijn nieuwe nCare functionaliteiten, zoals het prik-/plakschema, apart in te stellen?
Nee, functionaliteiten die onderdeel zijn van de huidige nCare-werkwijze, zoals hetprik-/plakschema, zijn standaard in de nieuwe app opgenomen endirect beschikbaar vanaf livegang. - Verandert de werking van de nCare-app?
Nee, de huidige functionaliteiten blijven bestaan, zoals medicatie aftekenen, bestellen en klaarzetten. De nieuwe CareConnections app heeft een vernieuwde, gebruiksvriendelijkere interface, maar de werking van de nCare-functionaliteiten blijft gelijk. Daarnaast biedt de app mogelijkheden voor veel meer functionaliteiten die zorgverleners in hun dagelijks werk verder kunnen ondersteunen. - Wat gebeurt er met de Nedap-koppeling in nCare?
De bestaande koppeling blijft actief voor het importeren van cliënt- en gebruikersgegevens. Daarnaast kun je de koppeling uitbreiden met extra functionaliteiten, zoals rapporteren en het zorgplan inzien. Zie hiervoor de functionaliteiten van de Zorgapp-module op deze pagina.
Voor de overgang moet het Nedap certificaat minimaal versie 4.8 zijn. Hier is CareConnections verantwoordelijk voor.
Met deze praktische informatie en FAQ zorgen we ervoor dat je volledig op de hoogte bent van wat er komt kijken bij de overstap naar de nieuwe CareConnections app. Samen maken we de overgang een succes!