Dit document is bedoeld om zorgorganisaties die niet de rijdende partij zijn in de ANW/regio zorg, te adviseren over het gebruik van de Zorgapp. Daarnaast geeft het uitleg over hoe je de auditlog kunt bekijken om te controleren hoe en wanneer er escalaties naar cliëntendossiers hebben plaatsgevonden.
Accountbeheer #
Nedap ONS #
Voor alle ANW/Regio zorgmedewerkers van de rijdende partijen moet er in jullie Nedap ONS omgeving een account bestaan.
Het account moet voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het werkmail adres van de zorgmedewerker moet ingevuld zijn in het veld werk en/of privé mailadres
- Het account mag geen bereik hebben op ‘alle cliënten’, wanneer een medewerker al toegang heeft tot alle cliënten, kan de medewerker niet escaleren in de Zorgapp en zal er een foutmelding in beeld komen.
Flow #
Een zorgmedewerker van de rijdende partij gaat via de Zorgapp naar jullie Nedap ONS omgeving.
De medewerker komt meteen in het escalatiescherm, via dit scherm escaleert de zorgmedewerker naar het gewenste clientdossier.
Van deze actie en alles wat de zorgmedewerker doet in het dossier, wordt er een log regel aangemaakt.
Inzage auditlog #
Alle log regels van de Zorgapp kan je inzien via de audit logging pagina van nCare.
Hieronder volgt een stapsgewijze handleiding voor het interpreteren en gebruiken van deze pagina.
Gegevens #
Ga in nCare web naar Rapportages – Auditlogging
De audit logging pagina bestaat uit verschillende kolommen die elk specifieke informatie over de uitgevoerde acties binnen het Zorgapp-systeem weergeven:
- Datum en tijd: Geeft de datum en het exacte tijdstip weer waarop de actie werd uitgevoerd.
- Actie: Beschrijft het type actie dat is uitgevoerd, zoals ‘Read’ (gelezen) of ‘Update’ (bijgewerkt).
- Onderwerp: Het specifieke onderdeel of onderwerp waarop de actie van toepassing is.
- Uitvoerder: De gebruiker of het systeem dat de actie heeft uitgevoerd. Dit wordt weergegeven als “Actor” gevolgd door details zoals ID, naam en type (bijv. HumanUser).
- Beschrijving: Korte beschrijving van de uitgevoerde actie.
- Type: Geeft aan tot welk type categorie de actie behoort.
- Resultaat: Het resultaat van de actie, bijvoorbeeld “Success” (succes).
Klik de actie open om meer gegevens te zien, zoals:
- Bron: De bronapplicatie of -service waaruit de actie afkomstig is.
- Brondetails: Technische details over de bron en de actie, zoals objecten, methoden, en parameters.
- Username: De gebruikersnaam van de gebruiker die de actie heeft uitgevoerd.
Gegevens filteren #
Bovenaan de pagina kun je verschillende opties vinden om de weergegeven gegevens te filteren:
- Selectieperiode: Kies de periode waarvoor je de audit loggegevens wilt bekijken, bijvoorbeeld ‘Afgelopen dag’ of ‘Afgelopen week’.
- Logtype: Selecteer welke soorten logacties je wilt zien, zoals ‘Leesacties’, ‘Updateacties’, of ‘Alles’ om alle acties te tonen.
Details Bekijken #
Als je gedetailleerde informatie over een specifieke actie wilt zien, zoek je naar de betreffende rij in de tabel en kijk je in de kolom “Beschrijving”. Voor meer technische details over hoe de actie is uitgevoerd, kijk je in de kolom “Brondetails”. Hier zie je specifieke parameters en waarden die gebruikt zijn.
Gegevens Exporteren #
Onderaan de pagina vind je de knop “Exporteer naar Excel”. Klik hierop om de gefilterde audit logging gegevens te exporteren naar een Excel-bestand voor verdere analyse of om deze te archiveren.
Als er meer logregels zijn dan op één pagina passen, kun je onderaan de tabel tussen verschillende pagina’s navigeren met de paginanavigatie-opties.
Let op: Er is een maximum aantal regels dat naar Excel geëxporteerd kan worden. Als je merkt dat gegevens ontbreken in de export, probeer dan een korter tijdsbestek te exporteren om alle benodigde gegevens te verkrijgen.
Tips voor Effectief Gebruik #
- Regelmatig controleren: Controleer regelmatig de audit logging om snel ongeautoriseerde acties of afwijkingen te ontdekken.
- Gebruik filters: Gebruik de filteropties om snel door grote hoeveelheden gegevens te zoeken en relevante acties te vinden.
- Exporteer gegevens: Exporteer regelmatig gegevens naar Excel om een overzicht te bewaren of voor rapportage- en compliance-doeleinden.
Door deze pagina goed te gebruiken, kun je als beheerder effectief toezicht houden op het systeemgebruik en -activiteiten, en zo bijdragen aan de beveiliging en naleving van regels binnen je organisatie.