Werken met Axiom nCare scheelt stapels papier

Tom Bouwman heeft een lekker dagje voor de boeg. Na een paar drukke diensten heeft de coördinerend ondersteuner van de Zozijn-vestiging in Lochem wat ‘quality time’ op een doordeweekse woensdag. ‘Dat is het voordeel van onregelmatig werken.’ Hij neemt graag de tijd om te praten over Axiom nCare, want dat draagt ook bij aan kwaliteit, tenslotte. Friese-stabij-pup Ipa (‘Ja, van het bier, en verder hoor je die naam nooit’) laat ondertussen op de achtergrond van zich horen. 

Medicijnen beschikbaar 

Zozijn is er voor volwassenen en kinderen met een verstandelijke beperking en niet-aangeboren hersenletsel. De instelling werkt vanuit een groot aantal locaties in Gelderland en Overijssel. ‘Op de locatie in Lochem, middenin een woonwijk, wonen mensen die ook middenin de maatschappij staan. Zij krijgen her en der wat begeleiding door 24-uurszorg en leiden verder hun leven zo zelfstandig mogelijk’, vertelt Bouwman. Voor sommigen betekent dit dat zij zelf hun medicatie kunnen innemen. Anderen krijgen daar hulp bij. Bouwman en zijn collega’s zorgen er in beide gevallen voor dat de medicatie beschikbaar is. ‘Wij zijn verantwoordelijk voor het bestellen ervan, voor de registratie van inname en we houden ook de Baxter in de gaten, samen met de apotheek.’ Axiom nCare helpt daarbij.  

Minder rompslomp 

Werken met het systeem bevalt goed, zegt Bouwman. ‘Vroeger moesten we papieren lijsten aftekenen als mensen hun medicijnen hadden gehad, en dat moest dan weer administratief verwerkt worden. Die lijsten moesten we lang bewaren’, weet hij nog. ‘Nu we met de app werken, scheelt het veel rompslomp, papierwerk en mappen. Het is overzichtelijker met de app, die op alle apparaten werkt. Ik krijg alle cliënten in één keer in beeld, met de BEM-code die ze hebben. Het ziet er strakker uit en je hoeft niet meer te verzinnen wat het gekrabbel in de kantlijn van je collega betekent. En geen papier is ook beter voor het milieu.’ 

Het wekelijks of maandelijks bestellen van medicatie, rechtstreeks vanuit de app, vindt Bouwman enorm handig. ‘Je ziet welke medicatie op is, en je ziet ook of een collega al besteld heeft. Je kunt alles uit het systeem halen. Ook voor nieuwe medewerkers superhandig allemaal.’  

Weinig problemen 

Om Axiom nCare goed werkend te krijgen, was er vooral veel contact met de apotheek, weet Bouwman. ‘In het begin stond een maandelijkse levering bijvoorbeeld wel in ons systeem, maar niet in dat van de apotheek. Daar hebben we wat aandacht aan besteed. Contact met CareConnections zelf gaat vaak via ICT. Als er iets is, stellen we een vraag via het systeem en vervolgens wordt het opgelost, vaak door de apotheek. Daar hebben we geen omkijken naar.’ Dat vindt Bouwman goed nieuws, hoe minder vragen en problemen, hoe beter. Hij pakt de probleemhistorie van het systeem er nog even bij en zegt dan: ‘Nee, er staat echt heel weinig in.’ 

Soepele implementatie 

Ook de implementatie ging heel soepel, zegt Bouwman. ‘Mede dankzij de apotheek, die daar een behoorlijke rol in had. Met uitzondering van wat overgangsperikelen, er gaat heus wel eens wat fout. Maar dat is dan maar zo, het hoort denk ik een beetje bij het krijgen van een nieuw systeem. En beter dat de vragen bij ons spelen dan bij de cliënten, zij hebben echt al genoeg andere vragen die hen bezighouden. Dáár moeten we het over hebben in plaats van over hun medicatie.’ 

Aanrader 

De Axiom nCare-app is een aanrader, vindt Bouwman. Zijn leven als zorgcoördinator is er in elk geval een stuk gemakkelijker van geworden, beaamt hij. Hij verwijst naar alles wat hij eerder al gezegd heeft en heeft niets meer toe te voegen. Dat kom goed uit, want hond Ipa wil nu echt naar buiten. Voor wie van wandelen houdt, is een pup trouwens ook een aanrader …